我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)始于上世紀(jì)八十年代，傳統(tǒng)物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)對(duì)房屋及其附屬設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，以及對(duì)小區(qū)綠化和安全問(wèn)題的管理，職能比較單一，管理水平也不是很高，主要的收入來(lái)源就是從住戶處收來(lái)的物業(yè)費(fèi)，而收取物業(yè)費(fèi)一直以來(lái)就是最讓物業(yè)公司頭疼的事情，也造成了物業(yè)公司與住戶之間的矛盾與隔閡。

 

　　多年來(lái)，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)處于管理規(guī)模巨大，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)也相當(dāng)多的狀態(tài)，行業(yè)呈現(xiàn)高度分散、行業(yè)集中度較低的特點(diǎn)。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，物業(yè)行業(yè)的集中管理越來(lái)越成為一種趨勢(shì)。

 

　　而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”闖進(jìn)了人們的生活。自2012年起，物業(yè)企業(yè)開(kāi)始不斷整合社區(qū)資源，擴(kuò)展豐富的社區(qū)便民、增值服務(wù)，使得物業(yè)公司突破發(fā)展瓶頸，進(jìn)入發(fā)展“第二春”。

 

　　從中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)處獲悉，截止2014年底，我國(guó)物業(yè)管理面積約為164.5億平方米，較2012年底的145.3億平方米增長(zhǎng)了約13.5%。

 

　　同時(shí)，物業(yè)企業(yè)數(shù)量和行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量也明顯發(fā)生了快速增長(zhǎng)。截止2014年底，全國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)約有10.5萬(wàn)家，從業(yè)人員約711.2萬(wàn)人，分別比2012年底的數(shù)量增長(zhǎng)了約48%和16.2%。

 

    全國(guó)物業(yè)管理面積和物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量情況

 

 

　　從2012年開(kāi)始，物業(yè)企業(yè)數(shù)量大量增加，管理規(guī)模不斷擴(kuò)大，其中包括新興的物業(yè)社區(qū)O2O企業(yè)，以及升級(jí)轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)物業(yè)公司。長(zhǎng)城物業(yè)就是傳統(tǒng)物業(yè)公司經(jīng)過(guò)升級(jí)轉(zhuǎn)型的代表，同時(shí)，它也是行業(yè)內(nèi)最早試水互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)的企業(yè)，與物業(yè)社區(qū)O2O同步發(fā)展的是長(zhǎng)城物業(yè)不斷升級(jí)、革新的產(chǎn)品。

 

　　長(zhǎng)城物業(yè)一直把產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級(jí)放在首位，早在2012年就推出了一應(yīng)mall，不僅降低物業(yè)成本、節(jié)省人力資源、集中管理公共資源等目的，同時(shí)一應(yīng)mall提供的商城配送、長(zhǎng)者服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)打理以及居家維修等服務(wù)提升了用戶體驗(yàn)。

 

　　一應(yīng)mall將特殊主體區(qū)分出來(lái)，專門制定相對(duì)應(yīng)的服務(wù)體系，為用戶提供豐富、多元的專業(yè)化服務(wù)，長(zhǎng)者商城、健康促進(jìn)、生活照料、社交支持等，滿足了小區(qū)長(zhǎng)者在物質(zhì)與精神雙方面的需求。

 

　　一應(yīng)云智慧平臺(tái)

 

　　一應(yīng)云智慧平臺(tái)與一應(yīng)mall變化最大的就是：平臺(tái)的細(xì)化和服務(wù)的增加。一應(yīng)云智慧平臺(tái)包括兩個(gè)功能性的子平臺(tái)，分別為一應(yīng)智能和一應(yīng)生活。

 

　　1、平臺(tái)細(xì)化

 

　　除了與一應(yīng)mall一樣為用戶提供服務(wù)的終端外，一應(yīng)云智慧平臺(tái)還擁有專門為物業(yè)人員服務(wù)的工具終端。

 

　　一應(yīng)智能是專門為物業(yè)工作人員準(zhǔn)備的服務(wù)終端，物業(yè)人員可以通過(guò)一應(yīng)智能APP實(shí)時(shí)了解社區(qū)的報(bào)修、投訴、訂單等詳細(xì)信息，待處理事件根據(jù)時(shí)間、距離、程度進(jìn)行排序，一目了然。

 

　　同時(shí)物業(yè)人員可以通過(guò)APP集中管理社區(qū)的設(shè)施、資源，實(shí)現(xiàn)了維護(hù)工作的動(dòng)態(tài)管理、跨區(qū)域管控和智能化管控，使物業(yè)管理工作更加規(guī)范化，最主要的是避免了人力資源浪費(fèi)，管理層級(jí)從四級(jí)調(diào)整到了兩級(jí)，管理人員定編優(yōu)化180余人，操作層技工人數(shù)優(yōu)化330余人，以上兩項(xiàng)人員成本累積削減了約3300萬(wàn)人民幣。

 

　　2、服務(wù)增加

　　一應(yīng)云在一應(yīng)mall原有服務(wù)的基礎(chǔ)上又增加了鄰里交流、社區(qū)活動(dòng)等版塊，以及智能門禁、管家服務(wù)、社區(qū)頭條資訊、社區(qū)周邊信息等功能。長(zhǎng)城物業(yè)通過(guò)與商家、業(yè)主委員會(huì)、居委會(huì)聯(lián)合舉辦一些線下活動(dòng)，有效地增加了用戶粘性與用戶活躍度。

 

　　一應(yīng)云聯(lián)盟

 

　　一應(yīng)云聯(lián)盟于2015年應(yīng)運(yùn)而生，是由全國(guó)物業(yè)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)商家以及供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)起的，通過(guò)一應(yīng)云智慧平臺(tái)的連接，成員們以契約合作、股權(quán)合作等方式組成跨行業(yè)的商業(yè)聯(lián)盟。其核心是倡導(dǎo)去中心化理念，各成員之間是平等、利益均衡的，以物業(yè)生態(tài)圈衍生出社商生態(tài)圈，共創(chuàng)、共享社區(qū)生態(tài)圈價(jià)值。

 

　　總結(jié)

 

　　長(zhǎng)城物業(yè)之所以能在行業(yè)中占有一席之位，是因?yàn)樗哂星罢靶运季S，在一些企業(yè)還來(lái)不及反應(yīng)態(tài)勢(shì)變化之時(shí)，長(zhǎng)城物業(yè)已經(jīng)開(kāi)始研究如何通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、如何才能實(shí)現(xiàn)利益最大化，這也是長(zhǎng)城物業(yè)領(lǐng)先于眾多物業(yè)公司的關(guān)鍵之處。

 

　　如今身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物業(yè)公司紛紛試水線上線下相結(jié)合的O2O領(lǐng)域，跟隨潮流發(fā)展自身固然是一個(gè)行之有效的方法，但想要尋求進(jìn)一步的發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)才是重中之重，需要用優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)來(lái)吸引和留住用戶，進(jìn)而增加用戶粘性、提升用戶體驗(yàn)。

 

　　與同行或是跨行業(yè)企業(yè)聯(lián)盟才能夠使管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，有效整合、共享資源，這樣整個(gè)行業(yè)才能達(dá)到一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，不僅有利于行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，也將成為一種大的趨勢(shì)。

 

　　國(guó)電烏拉特前旗光伏發(fā)電公司98.87%股權(quán)轉(zhuǎn)讓，公司主要項(xiàng)目為烏拉特前旗50MW光伏發(fā)電項(xiàng)目，已于2015年12月完成竣工驗(yàn)收。同年12月28日，國(guó)電烏拉特前旗50MW光伏發(fā)電項(xiàng)目反送電、并網(wǎng)一次成功。

 

　　新華(大慶)國(guó)際石油資訊中心股權(quán)轉(zhuǎn)讓，公司致力于構(gòu)建國(guó)際一流能源信息平臺(tái)，匯集發(fā)布世界石油能源資訊與報(bào)價(jià)。公司與大慶市政府、廣東振戎三方出資成立新華(大慶)商品交易所，并成立全資子公司新華產(chǎn)權(quán)交易所，用以作為國(guó)家“核、高、基”項(xiàng)目“新華08”的重要交易支撐板塊。

 

　　來(lái)源：日新社資訊

圖片來(lái)源：找項(xiàng)目網(wǎng)